Call Center
Más que un
Call Center
Contamos con nuestro propio Call Center para dar cobertura e información sobre el control, optimización y validación de todos los procesos de la reparación.
Best Fleet Services Renting realiza su trabajo para Compañías aseguradoras, Compañías de Renting, Flotas de empresas, agentes de seguros, corredores, Rent a Car y clientes directos, entre otros proveedores.
Nuestro Call Center tiene como objetivo, la mejora y optimización en la gestión de los siniestros ajustándonos a los parámetros de cada cliente.
Gestionamos y controlamos el flujo completo de la gestión de reparación para alcanzar el mejor resultado posible del mercado en lo referido a plazo medio de reparación, calidad de la misma y coste medio, información y satisfacción del usuario final.
SERVICIOS DEL CALL CENTER
Apertura y toma de declaración de siniestros
Comunicación del siniestro a la compañía
Asignación de taller de acuerdo con el cliente
Realización de los pertinentes encargos periciales
Agenda de vehículos a reparar
Seguimiento contínuo durante todo el proceso
Agenda de vehículos a reparar
Coordinación de la recogida y entrega del vehículo
Cesión y Control de los vehículos de sustitución
Encuestas de calidad
8.30h – 19.00h
Crta. N-II km. 643 Sector A. Pol. Ind. Sta. Margarida Escalera 4, 1ª planta
08349 Cabrera de Mar (Barcelona)
08349 Cabrera de Mar (Barcelona)
+34 937 598 069